Что такое чарджбек или как вернуть деньги после обмана в интернете

От разного рода обманов с покупками в интернете не застрахован никто. При этом не многие знают, что эти деньги можно вернуть на счет своей банковской карты.

Как действовать в этой ситуации рассказали в управлении юстиции во Львовской области. Для этого существует специальный термин чарджбек.

Что такое чарджбек (от английского chargeback)?Это возможность возврата денег на карту в случае неправомерных действий продавца или других мошеннических действий в интернете.

Чтобы вернуть деньги, нужно подать заявление в банк на опротестование транзакций. Некоторые банки даже предоставляют собственные шаблоны заявлений.

Также пользователи должны предоставить доказательства (переписка с продавцом до возникновения конфликтной ситуации, переписка в социальных сетях, договор, скриншоты) для возврата средств.

Инструмент чарджбека работает только с платежными системами Visa или MasterCard.

Есть несколько условий, при которых можно вернуть деньги:

  • Если товар не доставлен;
  • Продукт является подделкой;
  • Товар не соответствует тому, который был указан на сайте.
  • Списанная сумма больше, чем заявленная стоимость товара;
  • С карты списана сумма за товар, который владелец не покупал;
  • Также чарджбек можно применить, если банкомат не выдал денег, но списал с карты.
  • При этом банк может отказать в чарджбеке. Здесь есть несколько нюансов:

  • Если оплата произведена более 540 дней назад;
  • Если пользователь платил наличными;
  • Если оплата состоялась по прямому переводу или с карты на карту.
  • Больше новостей, касающихся событий из мира технологий, гаджетов, искусственного интеллекта, а также космоса читайте в разделе Техно

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *